Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que nos facilitáis a través de este sitio web, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Responsable: Víctor Piles Temporal (Pod SRE)
• Correo electrónico: info@podsre.com
• Teléfono: 644 00 76 20

Qué datos tratamos

Solo los que vosotros nos enviáis en el formulario de contacto o por correo electrónico, teléfono o WhatsApp: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, qué os interesa, dónde está alojada vuestra plataforma, qué tenéis montado, qué os preocupa, la urgencia, si preferís una llamada y el contenido de vuestro mensaje. No nos enviéis contraseñas ni datos personales de vuestros clientes en el formulario.

No es necesario que nos facilitéis datos especialmente protegidos. Os pedimos que no los incluyáis en el mensaje.

Además, solo si aceptáis las cookies de analítica, se recogen datos de navegación seudonimizados con Google Analytics: un identificador aleatorio guardado en una cookie, las páginas que visitáis, cómo llegáis a la web, el tipo de dispositivo y navegador, la ubicación aproximada (país o ciudad) y si pulsáis el teléfono, el WhatsApp o el correo, o enviáis el formulario (sin su contenido ni vuestros datos de contacto). Google Analytics 4 no registra ni almacena vuestra dirección IP. Más detalle en la política de cookies.

Finalidad

• Responder a vuestra consulta.
• Preparar la llamada y enviaros la propuesta que nos pidáis.
• Si llegáis a contratar, gestionar la relación comercial.
• Si aceptáis las cookies de analítica, obtener estadísticas de uso de la web para mejorarla.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. No enviamos publicidad.

Legitimación

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestáis al marcar la casilla del formulario o al escribirnos. Podéis retirarlo en cualquier momento.
• Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), cuando nos pedís una auditoría o una propuesta, o contratáis un servicio.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para la analítica web, que prestáis al pulsar «Aceptar» en el aviso de cookies. Podéis retirarlo en cualquier momento desde «Configurar cookies», en el pie de todas las páginas, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Plazo de conservación

Conservamos los datos de las consultas que no terminan en contratación durante un máximo de un año. Los datos de analítica se conservan en Google Analytics durante 14 meses y las cookies caducan a los 2 años, salvo que retiréis antes el consentimiento o las borréis. Si contratáis, los conservaremos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exijan las obligaciones legales (fiscales y mercantiles).

Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos vuestros datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

• Cloudflare, Inc. (alojamiento de la web). Tiene sede en Estados Unidos y está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; al servir la web trata datos técnicos de conexión, como la dirección IP.
• Web3Forms (Web3Creative, India), que recibe el formulario de contacto y nos lo reenvía por correo electrónico. Según su documentación, no almacena el contenido de los envíos, sus servidores están en Estados Unidos y borra periódicamente (cada dos meses) los registros técnicos que puedan contener datos personales. Esta transferencia internacional es necesaria para atender la solicitud que nos hacéis (art. 49.1.b RGPD).
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics, solo si aceptáis las cookies de analítica), con Google LLC como subencargado. Google LLC tiene sede en Estados Unidos y está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que se ampara esta transferencia internacional. Recibe los datos de navegación seudonimizados descritos arriba; tenemos desactivadas las funciones de publicidad y de Google Signals.
• Spaceship, Inc. (servicio de correo electrónico Spacemail, con el que recibimos y respondemos vuestros mensajes). Tiene sede en Estados Unidos; la transferencia internacional se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, recogidas en su acuerdo de tratamiento de datos.

Vuestros derechos

Podéis ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar vuestro consentimiento, escribiendo a info@podsre.com o a la dirección postal indicada. Indicad qué derecho queréis ejercer y acompañad un medio que permita identificaros.

Si consideráis que no hemos atendido correctamente vuestra solicitud, podéis presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger vuestros datos. La web se sirve siempre por conexión cifrada (HTTPS).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio.