Política de privacitat

Aquesta política explica com es tracten les dades personals que ens faciliteu a través d’aquest lloc web, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 general de protecció de dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

Responsable del tractament

• Responsable: Víctor Piles Temporal (Pod SRE)
• Correu electrònic: info@podsre.com
• Telèfon: 644 00 76 20

Quines dades tractem

Només les que vosaltres ens envieu al formulari de contacte o per correu electrònic, telèfon o WhatsApp: nom, empresa, correu electrònic, telèfon, què us interessa, on està allotjada la vostra plataforma, què hi teniu muntat, què us preocupa, la urgència, si preferiu una trucada i el contingut del vostre missatge. No ens envieu contrasenyes ni dades personals dels vostres clients al formulari.

No cal que ens faciliteu dades especialment protegides. Us demanem que no les incloeu al missatge.

A més, només si accepteu les galetes d’analítica, es recullen dades de navegació pseudonimitzades amb Google Analytics: un identificador aleatori guardat en una galeta, les pàgines que visiteu, com arribeu al web, el tipus de dispositiu i navegador, la ubicació aproximada (país o ciutat) i si premeu el telèfon, el WhatsApp o el correu, o envieu el formulari (sense el seu contingut ni les vostres dades de contacte). Google Analytics 4 no registra ni emmagatzema la vostra adreça IP. Més detall a la política de galetes.

Finalitat

• Respondre la vostra consulta.
• Preparar la trucada i enviar-vos la proposta que ens demaneu.
• Si arribeu a contractar, gestionar la relació comercial.
• Si accepteu les galetes d’analítica, obtindre estadístiques d’ús del web per a millorar-lo.

No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils. No enviem publicitat.

Legitimació

• Consentiment (art. 6.1.a RGPD), que doneu en marcar la casella del formulari o en escriure’ns. El podeu retirar en qualsevol moment.
• Aplicació de mesures precontractuals o execució d’un contracte (art. 6.1.b RGPD), quan ens demaneu una auditoria o una proposta, o contracteu un servei.
• Consentiment (art. 6.1.a RGPD) per a l’analítica web, que doneu en prémer «Acceptar» a l’avís de galetes. El podeu retirar en qualsevol moment des de «Configurar les galetes», al peu de totes les pàgines, sense que afecte la licitud del tractament anterior.

Termini de conservació

Conservem les dades de les consultes que no acaben en contractació durant un màxim d’un any. Les dades d’analítica es conserven a Google Analytics durant 14 mesos i les galetes caduquen als 2 anys, llevat que en retireu abans el consentiment o les esborreu. Si contracteu, les conservarem mentre dure la relació comercial i, després, durant els terminis que exigisquen les obligacions legals (fiscals i mercantils).

Destinataris i encarregats del tractament

No cedim les vostres dades a tercers llevat d’obligació legal. Per a prestar el servei fem servir aquests proveïdors, que actuen com a encarregats del tractament:

• Cloudflare, Inc. (allotjament del web). Té la seu als Estats Units i està adherida al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA; en servir el web tracta dades tècniques de connexió, com l’adreça IP.
• Web3Forms (Web3Creative, Índia), que rep el formulari de contacte i ens el reenvia per correu electrònic. Segons la seua documentació, no emmagatzema el contingut dels enviaments, els seus servidors són als Estats Units i esborra periòdicament (cada dos mesos) els registres tècnics que puguen contindre dades personals. Aquesta transferència internacional és necessària per a atendre la sol·licitud que ens feu (art. 49.1.b RGPD).
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics, només si accepteu les galetes d’analítica), amb Google LLC com a subencarregat. Google LLC té la seu als Estats Units i està adherida al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA, en què s’empara aquesta transferència internacional. Rep les dades de navegació pseudonimitzades descrites més amunt; tenim desactivades les funcions de publicitat i de Google Signals.
• Spaceship, Inc. (servei de correu electrònic Spacemail, amb què rebem i responem els vostres missatges). Té la seu als Estats Units; la transferència internacional s’empara en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea, recollides en el seu acord de tractament de dades.

Els vostres drets

Podeu exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el vostre consentiment, escrivint a info@podsre.com o a l’adreça postal indicada. Indiqueu quin dret voleu exercir i adjunteu un mitjà que permeta identificar-vos.

Si considereu que no hem atés correctament la vostra sol·licitud, podeu presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per a protegir les vostres dades. El web se serveix sempre per connexió xifrada (HTTPS).

Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per a adaptar-la a canvis legals o del servei.